He sido cliente durante años por desconocimiento de otras alternativas más económicas.

Enviado por Roberto (Granada)

Pregunta completa:

Claro que sí son una estafa. Te lo digo yo que he sido cliente durante varios años por el desconocimiento de otras alternativas mucho más económicas. Se aprovechan de la desesperación de gente como yo que no ve otra salida al problema de la alopecia. Lo primero que hacen es darte una primera cita gratis para hacerte una supuesta prueba de tu problema y así engancharte para venderte tratamientos carísimos. Hacen teatro como si en realidad fueran a decirte realmente de dónde viene tu problema. Teatro porque siempre venden el mismo tratamiento a todos los clientes, y por cierto más que expertos en salud capilar suelen ser chicas comerciales que intentan vender a toda costa. Cuando ves que el tratamiento de champús y demás no hace efecto, te ofrecen una prótesis capilar que cuando yo era cliente costaba casi 1.500 euros más aparte unos 800€ por ajustártela 8 veces al año. Las prótesis estaban mal hechas y no podías peinarte como tu querías sino que tenías que adaptarte a cómo venían hechas.y se notaba que son prótesis.

En internet venden prótesis capilares muy naturales e indetectables por menos de 200€.  Si eso no es un timo que venga Dios y lo vea. Se aprovechan de las personas que no ven otra salida a su alopecia. Yo en tres años me he gastado allí casi 6.000€ en prótesis cuando en internet me hubiesen costado unos 600€, y mucho más naturales y de mejor calidad, ya que las que me vendían Svenson tenían una malla negra muy gruesa que se notaba y veía. Desde hace unos años llevo las prótesis indetectables que venden por internet y son una pasada, hasta te puedes peinar hacia atrás. Que no os engañen, si sufrís alopecia la mejor solución son las prótesis capilares que hay en internet, una os puede durar hasta 2 años.

Respuesta de Svenson:

Estimado Roberto.
En primer lugar, decirle que lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido positiva y que no pudiéramos ayudarle. 
La satisfacción de nuestros clientes y lograr solucionar sus problemas de la mejor manera posible son el principal objetivo de todos los profesionales que forman parte de Svenson. Por esta razón, nos gustaría poder estudiar su caso más en detalle para ver las posibles mejoras a incorporar en nuestro servicio y en nuestras soluciones para que no vuelva a suceder. Si pudiera por favor darnos algún dato más en el email info@svenson.es le estaríamos muy agradecidos.
Si desea que nos pongamos en contacto con usted para ayudarle o aclararle algo, por favor, nos lo puede decir también a través de ese email y alguien de nuestro equipo le llamará cuanto antes.
Saludos,
Equipo Svenson
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